延保计划
延保计划保护您的投资
我们为您的音视频会议设备及其他相关设备提供可持续稳定工作的续航延保服务，让您的设备投资得到最大限度保护，享受性价比高的专业保障服务。
通过扩展服务计划确保对视频会议系统、设备、硬件或附件的投资安全。这些服务计划特定于每台设备，允许延长硬件保修、软件更新和许可升级，在某些情况下还包括现场支持和安装。
什么是延保计划？
延长保修计划不仅仅是保修。它以使用户能够维护运行良好的视频会议系统或网络的方式支持视频会议设备。维护计划通常提供发生故障的系统的更换或维修以及一定程度的技术支持。
延保计划有时也称为“保修计划”，远远超出保修范围。延保计划有时包括每年或每季度的现场预防性维护支持。这可能很有价值，因为视频会议设备的用户经常发现系统的性能会随着时间的推移而下降，这是由于用户更改、调整，有时甚至用于非视频会议目的。
视频会议维护计划的购买者应该可以使用的一个重要功能是在视频会议系统无法按预期运行的情况下使用帮助台进行测试的能力。通过这种方式，延保计划可确保技术支持团队可以帮助解决在使用视频会议设备时出现的问题或问题。
延保计划的优势是什么？
它不仅仅是保修。仅保修就要求视频系统在维修或更换之前发生故障。由信誉良好的长期供应商支持的维护计划可为用户自行安装、管理和维护过于复杂的系统提供维修、更换和技术支持。延保计划是确保视频会议设备“正常运行”的一种保护投资的明智之举。
维护计划的缺点是什么？
许多服务提供商只是将制造商的延长保修期作为维护计划转售。这破坏了您作为视频系统所有者应有的好处。维护计划是一项预付费服务，通常为期不少于一年。因此，为了保证视频会议产品的服务，用户必须在服务期开始时预付费用。
注意事项：购买延长保修服务，需您的设备无硬件故障且经过我们工程师诊断。
